Mivera Maison olarak müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

Marka: Mivera Maison

Veri Sorumlusu: [Resmî işletme unvanı / Ad Soyad]

Adres: [İşletmenin resmî adresi]

E-posta: info@miveramaison.com

Web Sitesi: www.miveramaison.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı ve faturalandırma için gerekli diğer bilgiler.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme ve iade işlem kayıtları.

• Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme durumu ve işlem referansları.

• İletişim Kayıtları: İletişim formları, müşteri talepleri, şikâyetler ve yazışmalar.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları ve güvenlik amacıyla işlenen teknik veriler.

• Pazarlama Bilgileri: İzin verilmesi hâlinde ticari ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

Bu veri kategorilerinin tamamı her ziyaretçi veya müşteri için zorunlu olarak işlenmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

• Kargo ve lojistik süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması

• Müşteri iletişiminin sağlanması

• Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş sipariş taleplerinin değerlendirilmesi

• Web sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki şartlardan uygun olanlarına dayanılarak işlenir.

Bu kapsamda:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası işlemlerin gerçekleştirilmesi.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan kaynaklanan diğer yükümlülükler.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Talep, şikâyet ve hukuki uyuşmazlıkların değerlendirilmesi.

Meşru menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla bilgi güvenliğinin sağlanması ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi.

Açık rıza: Kanunen gerekli olduğu durumlarda belirli pazarlama, analiz veya benzeri veri işleme faaliyetleri.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerin aktarımı, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri gözetilerek gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Web sitemizin altyapısında kullanılan bazı teknoloji, barındırma, analiz veya iletişim hizmetleri kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi hâlinde KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygulanabilir veri aktarım mekanizmalarına uygun hareket edilir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik ortamda veya gerekli durumlarda diğer yöntemlerle toplanabilir:

• www.miveramaison.com internet sitesi

• Sipariş ve ödeme formları

• Üyelik ve müşteri hesapları

• İletişim formları

• E-posta ve müşteri destek yazışmaları

• Kargo ve teslimat işlemleri

• Çerezler ve ilgili teknik sistemler

Veriler, ilgili işleme amacına uygun hukuki sebeplere dayanılarak toplanır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Mivera Maison, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına önem verir.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli sistemlerin kullanılması ve hizmet sağlayıcıların veri güvenliği uygulamalarının değerlendirilmesi esas alınır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

6. Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

8. Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Mivera Maison

Veri Sorumlusu: [Resmî işletme unvanı]

Adres: [Resmî işletme adresi]

İletişim E-postası: info@miveramaison.com

Başvurular, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel metin www.miveramaison.com internet sitesinde yayımlanır.

Mivera Maison

Gizliliğinize ve güveninize değer veriyoruz.