Gizlilik ve Güvenlik | Mivera Maison

Mivera Maison – Güvenli ve Keyifli Bir Alışveriş Deneyimi

Mivera Maison olarak müşterilerimizin gizliliğine, kişisel bilgilerinin korunmasına ve güvenli alışveriş deneyimine büyük önem veriyoruz.

www.miveramaison.com internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız bilgiler, yürürlükteki mevzuata ve bu politikada açıklanan esaslara uygun olarak işlenir.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üyelik oluştururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyadı
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresleri
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Bu bilgiler, sunulan hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri sorularının ve destek taleplerinin yanıtlanması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Gerekli izinlerin alınmış olması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gerçekleştirilmesi

Kişisel bilgileriniz, belirtilen amaçların dışında hukuka aykırı şekilde kullanılmaz.

3. Ödeme Güvenliği

Mivera Maison, müşterilerine güvenli bir alışveriş ortamı sunmayı hedefler.

Web sitemizdeki ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve korunması, ilgili ödeme kuruluşunun uyguladığı teknik ve idari güvenlik tedbirlerine tabidir.

Mivera Maison, müşterilerinden e-posta veya mesaj yoluyla kredi kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi ya da tek kullanımlık doğrulama kodu talep etmez.

Ödeme sırasında kişisel ve finansal bilgilerinizi yalnızca güvenilir ödeme ekranlarına girmenizi öneririz.

4. Kişisel Bilgilerin Korunması

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem veriyoruz.

Kişisel verilere erişim, görev ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda sınırlandırılır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi bulunmadığından, güvenlik tedbirleri düzenli olarak değerlendirilmelidir.

5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
Teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmeti sunan iş ortakları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda ilgili veri koruma mevzuatına uygun hareket edilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site işlevlerini çalıştırmak ve ziyaretçi etkileşimlerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, kullanım amaçlarına göre zorunlu, işlevsel, analitik veya pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda kullanıcı tercihi veya onayı alınır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler, web sitemizdeki çerez bilgilendirme ve tercih yönetimi alanlarından sunulur.

7. Ticari Elektronik İletiler

Mivera Maison tarafından kampanyalar, yeni koleksiyonlar, indirimler ve özel duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunmasına bağlıdır.

Müşterilerimiz, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuatın öngördüğü yöntemlerle değiştirebilir ve tanıtım mesajlarını almayı reddedebilir.

Sipariş ve teslimat gibi işlemsel bilgilendirmeler, pazarlama iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde sosyal medya platformlarına veya üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu platformların gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir.

Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili gizlilik koşullarını incelemenizi öneririz.

9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, koşulları oluştuğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmesine ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu konudaki ayrıntılı açıklamalara Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Mivera Maison, hizmetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu politikayı güncelleyebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlanır.